Política de Privacidade

A HBB Consórcios (disponível em hbbconsorcios.com.br) tem como compromisso a transparência, a segurança e a privacidade dos dados pessoais de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site e nossos serviços de simulação e consultoria de consórcio.

Quem Somos

O site é operado pela HBB Consórcios, especializada no direcionamento e intermediação de soluções de consórcio (Frota de Caminhões, Náutico, Imobiliário e Pesados) sob regulamentação da Administradora de Consórcios Servopa.

Dados Pessoais Coletados

Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente por você ou geradas durante a sua navegação em nossa plataforma:

  • Dados fornecidos em formulários e simulações: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp, nome da empresa (no caso de propostas B2B) e detalhes sobre a intenção de crédito.
  • Dados de interações virtuais: Informações trocadas durante o atendimento com a nossa inteligência artificial (VictorIA) ou equipe comercial via chat/WhatsApp.
  • Dados de navegação e dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e identificadores de cookies.

Finalidade do Tratamento dos Dados

Seus dados são coletados e utilizados estritamente para as seguintes finalidades:

  • Realizar simulações de crédito e elaborar propostas personalizadas de consórcio.
  • Entrar em contato via WhatsApp, e-mail ou telefone para prestar suporte comercial e operacional.
  • Encaminhar as informações necessárias à Administradora Consórcio Servopa para efetivação de contratos solicitados pelo usuário.
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.
  • Melhorar a experiência do usuário e otimizar nossas campanhas de marketing através de métricas de navegação.

Compartilhamento de Dados

A HBB Consórcios não vende nem aluga seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário com:

  • Administradora de Consórcio (Servopa): Para viabilizar propostas, emissão de cotas e processos de contemplação.
  • Provedores de Tecnologia e Infraestrutura: Serviços de hospedagem, plataformas de CRM, ferramentas de envio de mensagens (WhatsApp API) e sistemas de análise de tráfego (Google Analytics e Meta Pixel).
  • Autoridades Governamentais: Em atendimento a ordens judiciais ou obrigações regulatórias.

Uso de Cookies

Utilizamos cookies para personalizar conteúdos, analisar o tráfego do site e oferecer anúncios relevantes. Você pode gerenciar ou desativar o uso de cookies a qualquer momento diretamente nas configurações do seu navegador de internet.

Retenção e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou alterações. Suas informações são mantidas armazenadas apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação vigente.

Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem o direito de solicitar a qualquer momento:

  • Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
  • Revogação do consentimento para tratamento de dados comerciais.

Encarregado de Proteção de Dados e Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através dos canais: